嶗山區新設農貿市場消費維權服務站 守護市民“菜籃子”權益

信網4月25日訊 為進一步優化消費環境，切實維護消費者在農貿市場的合法權益，近日，嶗山區市場監督管理局在轄區8家農貿市場正式設立消費維權服務站。這一舉措旨在將消費糾紛化解端口前移，讓市民在“家門口”就能便捷、高效地解決消費問題。

此次設立的消費維權服務站覆蓋了嶗山區內8家農貿市場，如歡樂大家庭農貿市場、繡城農貿市場等。服務站配備了專業的維權工作人員，負責接待消費者的投訴和咨詢，協助調解消費糾紛，對市場內的經營行為進行監督，確保商家依法依規誠信經營。

在服務站的運行模式上，采取“市場自治+部門指導”的協同機制。市場管理方承擔起日常消費糾紛的首要調解責任，一旦遇到復雜問題或商家與消費者難以達成一致的情況，市場監管部門將及時介入，依據相關法律法規進行處理，保障調解的公平公正。同時，服務站還將定期開展消費維權知識宣傳活動，通過發放宣傳資料、舉辦現場講座等形式，提高消費者的自我保護意識和維權能力，引導消費者科學、理性消費。

嶗山區市場監管局將持續完善消費維權服務站的建設，不斷加強對工作人員的培訓，提高其業務能力和服務水平；同時，加大對農貿市場的巡查力度，嚴厲打擊各類違法違規經營行為，從源頭上減少消費糾紛的發生，為市民打造更加優質、安全、放心的農貿市場消費環境，全力守護好市民的“菜籃子”。（解寧）