提升高效服務 沙子口街道開展專職網格員政務禮儀專題培訓

信網4月18日訊 為進一步提升社區專職網格員隊伍職業素養和服務水平，樹立新時代基層工作者良好形象，4月17日上午，沙子口街道組織開展了網格員形象禮儀與政務禮儀專題培訓活動，旨在通過專業化、系統化培訓，助力網格員在日常工作中展現更規范禮儀風范、更高效服務能力，為轄區群眾提供更加優質貼心的服務。

培訓現場，專業老師圍繞形象禮儀、體態禮儀、社交禮儀等多方面內容進行講解，授課內容緊密貼合網格員接待群眾、入戶走訪、服務會議等場景，詳細講解禮貌用語、傾聽技巧、矛盾化解方法，強化網格員在服務中規范性與應變能力。同時，設置“群眾咨詢政策”“調解鄰里糾紛”等實戰場景，參訓人員分組演練，講師現場點評糾偏，確保學以致用。培訓現場氛圍輕松，網格員參與感強烈，受到了大家的廣泛好評。

“這次培訓讓我意識到，一個真誠的微笑、一句耐心的解答，都能讓群眾感受到尊重和溫暖。”一名參訓網格員感慨道。今后，沙子口街道將把形象禮儀與政務禮儀作為網格員培訓重要內容，并將禮儀規范納入網格員考核評優體系，推動網格員為民服務品質持續提升。（顧青青）