金領冠奶粉中吃出塑料顆粒 伊利賠償顧客500元

信網4月17日訊 今年1月份，陳女士日在浙江溫州的同心一家母嬰店內購買了一罐伊利牌金領冠奶粉，花費200多元。1月15日在食用時，陳女士在罐中意外發現兩顆綠色塑料顆粒物。她隨后將這一情況反映給當地的食藥部門，結果是生產廠家內蒙古伊利實業集團股份有限公司(以下簡稱伊利集團)賠償500元。但令陳女士感到不滿的是，廠家始終沒有向她解釋綠色異物的來源。

陳女士所購買的奶粉名叫“金領冠呵護幼兒配方奶粉”，陳女士表示，這已經不是她第一次在這款奶粉中發現異物。“之前也發現了同樣的異物，但因為當時那罐奶粉快喝完了，覺得可能是不小心掉在里面的，所以沒有追究。”

但在1月15日，陳女士又碰到了同樣的情況。“這次剛喝了一次，就在奶粉里發現了相同的異物，我就覺得這不是偶然情況。”信網看到陳女士發來的照片：異物呈綠色，如米粒般大小，看起來像塑料。“幸虧發現及時，這東西萬一讓孩子喝下去，后果不堪設想。”

陳女士將這一情況反映給當地的食藥監部門，食藥監聯系了生產廠家，結果是伊利集團賠償給了陳女士500元。“出現這種情況，我認為廠家最重要的是解釋清楚塑料顆粒的來源，而不是一味的去應付消費者。”

生產廠家伊利集團工作人員告訴信網，陳女士的投訴已經解決。信網提出想了解塑料顆粒的來源，工作人員稱會在調查后進行回復，但截至發稿，信網未收到伊利集團的任何回復。

溫州市食品藥品監督管理局的工作人員告訴信網，消費者在遇到這種情況的時候可以撥打食藥監部門的電話，同時保存好相應的證據。“我們會根據消費者反映的情況進行調查，同時會聯系生產廠家對此事進行處理。”

信網全媒體記者 楊宇宣