隨著網購的日益普及，網絡交易產生的糾紛逐漸增多，網絡交易環境也備受消費者詬病，為進一步提高網絡交易監管效能，嚴厲打擊通過互聯網銷售假冒偽劣商品和侵犯商標專用權行為，有效處理網絡商品交易中市民關切、輿論關注的突出問題，昨日，市工商局召開2015紅盾網劍專項行動動員部署會，將對網絡交易環境進行重點整治，更好保護消費者的權益。
交易額突破6000億元
市工商局相關負責人介紹，近年來，我市各類網絡交易平臺蓬勃發展，形成了十分活躍的電子商務、網絡購物氛圍。全市電子商務交易額成倍式增長，從2010年的700億元增至2013年的近4000億元，去年又突破了6000億元大關，在全國城市處于領先地位。網絡市場主體保持快速增長，全市網絡經濟戶口已達2萬多戶，在我市網絡交易平臺注冊的網店數量超過4萬家。
據了解，隨著網上交易模式不斷創新，移動電子商務、跨境網購等新業態不斷涌現。與此同時，網絡市場出現的問題也呈現多發態勢，假冒偽劣、不正當競爭、各種侵權行為，都呈現出高發態勢。今年5月，國務院專門出臺了《關于大力發展電子商務加快培育經濟新動力的意見》，提出“到2020年基本建成統一開放、競爭有序、誠信守法、安全可靠的電子商務大市場”的發展目標。 “這說明從上到下都開始重視電子商務領域的監管，網絡交易市場需要進一步規范，更好地保護消費者的權益。 ”市工商局相關負責人介紹。
受理網購投訴650余起
據介紹，2014年以來，市局12315受理的網購消費投訴已達650余起，增長勢頭明顯，網絡購物中的問題已成為廣大市民關注的焦點，各方面對規范網絡市場秩序都抱有急切期盼。
在專項行動中，市工商部門將加強對網絡經營主體的搜索建檔工作，依托現有基礎數據，摸清區域內網絡平臺經營者和作為網絡經營主體企業的信息，建立起規范適用的網絡經營主體數據庫。此外，市工商部門將重點推進網絡經營主體“亮照亮標”工作。此次紅盾網劍專項行動，將通過網絡抽查和實地檢查，對網絡經營者“亮照亮標”情況進行全面排查，力爭在年底前我市第三方平臺內的經營者網上“亮照亮標”工作達到90%以上。
建立電子取證實驗室
據介紹，我市推出四大舉措整治網絡交易環境。首先，市工商局將以“搜得準、找得到、查得了”為目標，依托現有基礎數據，通過網頁搜索、垂直搜索、經濟戶口比對，做好區域內從事網絡經營的主體和網絡平臺內經營者的搜索建檔工作。目前，全市涉網企業搜索率達到94%，已建立網絡經濟戶口20927戶。
記者了解到，為了破解取證難等問題，市工商局建立了電子取證實驗室，目前已完成了多起案件的電子證據固定和分析工作，有效解決了網絡執法辦案“取證難”問題，下一步將重點推廣這一做法。據了解，2014年以來，市工商部門通過網絡發現案件線索53起，立案查辦35件。通過受理投訴舉報等途徑，及時發現和查處利用網絡進行虛假宣傳、不正當競爭、商標侵權、發布違法廣告等不法行為，共查辦案件64件，進一步規范了網絡市場秩序。
據了解，市工商部門積極整合部門執法力量，確立了網監部門協調抓總、各執法部門協作配合的線上線下一體化“大網監”監管模式，重點對業務條線上的相關職能部門按照監管執法應落實的重點內容進行了職責分工定位，形成了相關職能部門立足職責，分工協作，各司其職，齊抓共管的監管格局，杜絕了推諉扯皮。
此外，專項行動中，市工商部門將加強對網絡經營電子產品、兒童用品、汽車配件、服裝、化妝品和農資商品經營者的教育引導，要求經營者切實嚴格進貨查驗制度。同時結合轄區實際，聯合商品質量檢測機構適時開展質量抽檢，對抽檢中發現的假冒偽劣商品，切實做到落地檢查、落地查處，并及時發布消費警示，有效防控風險。
青島晚報/掌上青島/青網 記者 李德銀
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