不知道買什么股票?不知道什么時候賣?工作太忙沒時間看股票下單?盤中遇到震蕩不知該怎樣操作?如今只要你有一部智能手機，這些問題券商全都能幫你解決。近日，平安證券青島營業部為推廣自己的APP和微信公眾號專門開辦了一場推介會，一步步教現場的投資者使用公司的互聯網產品。
隨著互聯網時代的到來，券商在大勢面前積極觸網，APP、微信公眾號幾乎成各家標配，長城等券商則推出刷臉開戶，還有如華泰證券作價7.8億美元，大手筆收購美國資產管理軟件公司布局互聯網券商。在業內看來，雖然目前互聯網渠道對券商業績貢獻率有限，但未來一定是券商突出重圍的關鍵。
老客戶熱衷互聯網服務
“點開這個APP，再點開這個‘發現牛股’，點里面的‘訂閱’……這樣就能收到一些證券公司提醒我們及時操作的消息了。”4月17日下午，年過六旬的股民趙先生正跟著臺上的券商工作人員一步步學習如何操作平安證券APP。認真聽課的間隙，趙先生告訴記者，他也是有七八年股齡的老股民了，最早都是在營業部的大廳交易，后來營業部現場交易面積不斷壓縮，他只能在家交易。趙先生表示，以前在營業部，身邊有很多股友，還可以現場請教分析師，在家交易就孤單多了，也沒有好的渠道了解到做得好的股友是怎么操作股票的。而且作為資金量只有二三十萬的小散，也很難得到分析師的指點和操作提醒。
有了APP和微信公眾號后，趙先生認為以前在營業部交易的感覺又回來了。“訂閱‘發現牛股’，買點賣點實時推送，還有牛人實盤操作;綁定微信公眾號，有資深投顧實時解盤。”平安證券青島營業部總經理徐強表示，這場活動是專門向營業部上百位中老年客戶現場推薦平安證券APP和微信公眾號，詳細講解并演示操作，“投入雖然不小，但推廣成功后會給客戶帶來非常好的服務體驗。”
“觸網”模式各有千秋
通過互聯網渠道提供服務，平安證券不是第一家。眼下，大到中信、國泰君安、華泰等，小到東北、國金等，券商紛紛推出APP和微信公眾號，這種方式幾乎成為互聯網券商的標配。早在2013年，國泰君安發布的“君弘一戶通”賬戶平臺，就是券商互聯網金融的序幕。此后，國金證券宣布“觸網”，與騰訊戰略合作推出“傭金寶”。去年底，東北證券發布的“融e通”平臺還綜合了基礎服務與創新功能，通過在線投顧和積分體系，增加了客戶的在線互動，使互聯網客戶在平臺的活躍度有了大幅提高。
近年來，各券商都在積極布局互聯網金融業務，“觸網”模式更是各有千秋，除了開設APP和微信公眾號，刷臉開戶也成為不少券商“觸網”的抓手。去年，長城等券商紛紛推出了刷臉開戶功能。長城證券青島臺東一路營業部總經理崔艷介紹說，“刷臉”開戶流程很簡便：輸入手機號、上傳身份證照片、再拍攝個人照片，就進入人臉識別過程。一般只需要做一個動作，如張張嘴、閉上眼睛或頭后傾45度等 “人臉活體驗證”，核對成功后，開通賬戶的基本過程就完成了。“自開通人臉識別開戶業務以來，我們超過90%的開戶業務均是通過‘刷臉’完成。”崔艷表示，刷臉開戶也是一種網上開戶，但無需人工視頻見證，所以比原先網上開戶更快。
提前布局等待時機
采訪中，記者了解到，無論是APP、微信公眾號還是刷臉開戶技術，券商都投入了大量的人力、財力，目的是為了布局互聯網券商市場。而且很多券商已經開始通過大手筆并購來布局。根據最新公告的進展，華泰證券公司及全資子公司華泰國際與AqGen Liberty在4月11日收市后簽訂了一份股份購買協議，華泰國際將直接或通過關聯公司向AqGen Liberty收購AssetMark的目標股份，交易對價擬為7.8億美元。業內解讀認為，“與其擔心被新興的金融科技公司搶占市場份額，少數傳統金融機構選擇主動出擊，通過收購具有技術優勢的金融科技公司，實現優勢互補，為客戶提供更優質的金融服務，把市場做大。”
“互聯網降低了獲取客戶的成本，也帶來大量客戶，增加了服務壓力。”徐強表示，未來互聯網模式下的經紀收入模式中，通道收入的比重一定會進一步下降，券商的盈利必須圍繞客戶的服務來實現。怎樣才能在有限的人才等資源環境下，服務更多客戶?互聯網是個很好的媒介。所以平安證券投入這么多也要做互聯網經紀，要做互聯網財富管理。
華泰證券青島寧夏路營業部營銷總監解蕊則告訴記者，總部非常重視互聯網的轉型，還專門成立了網絡金融部，把互聯網開戶分為空推渠道和地推渠道。而青島這邊的營業部也一直在積極推廣華泰證券的APP和微信公眾號，雖然目前互聯網渠道對業績的貢獻有限，但這是一種趨勢。“現在行情不太好，我們努力推廣實際上是在培養市場，讓更多客戶習慣網上接受服務，這樣等到行情好的時候，在應對大量的開戶、咨詢等業務時，就游刃有余了。”解蕊這樣說。 (記者 王婷)
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